"La prevención desde las trincheras es muy difícil"

11/10/2016
Unifikas

Cambian los tiempos, los medios y los canales disponibles. Cambia la tecnología, el mundo de la empresa y el contexto global. En el mundo de la prevención, asistimos con ilusión al nacimiento de un nuevo paradigma, hecho realidad gracias a todos esos profesionales y organizaciones que trabajan convencidos de que la persona es lo primero: más alláde la burocracia, la prevención es una actividad innata a nuestra naturaleza humana.

Hoy, los prevencionistas reclaman convertirse en figuras clave dentro de las empresas y en este marco hablamos con Carolina Elduayen, Carol, la product manager de Unifikas. 

Unifikas: ¿Qué le falta a la prevención?

Carol Elduayen: Le falta reconocimiento y que las empresas vean que es algo por lo que hay que apostar. Puedes apostar por tecnología, producto y calidad, pero si no apuestas por tu gente, a nivel de motivación, de formación, de cuidado, etc., no tienes nada. Preocúpate de que la gente esté bien, porque ellos son la base, los que van a sacar el producto adelante. 

Unifikas: En su discurso para los premios dice que es profana, ¿cómo empezó en esto de la prevención?

Carol Elduayen: Llegué a la prevención de forma indirecta. Después de nueve años trabajando en CYC en diferentes proyectos TIC, la empresa apostó por diseñar un producto que cubriera la gestión integral de la prevención, el medioambiente y la calidad. Era un sector diferente y un producto que estaba ya en marcha, pero me pidieron que me hiciera cargo de su gestión y no lo pensé. 

Supuso un gran cambio de mentalidad. Hasta entonces tenía que entrar en contacto con muchas empresas y diseñar soluciones a medida. Ahora el proceso es a la inversa porque me centro en un producto, muy focalizado. Lógicamente, el conocimiento del sector se multiplica, es mucho más profundo, también el referido a las empresas con las que trabajo. Todo esto resulta en un producto mucho más eficaz.

"La prevención es un sector apasionante que te permite, si quieres, aprender siempre"

Unifikas: ¿Ha cambiado el enfoque sobre la prevención?

Carol Elduayen: Absolutamente. Mi conocimiento previo de PRL era muy limitado. Como para la mayoría de personas ajenas al sector. Casi limitado a ponerte un casco o utilizar una mascarilla. Conforme he conocido, he visto que es mucho más amplísimo. Si quieres, no paras nunca de aprender. Es un sector apasionante. Lo malo es que detrás tiene a muchos profesionales que no ven su trabajo reconocido por no estar ligado al producto y beneficio final.  

Unifikas: ¿Cuál es su labor cómo product manager de Unifikas?

Carol Elduayen: Coordino diferentes áreas del producto. Desde el área de desarrollo de producto, encargada de su mejora continua; pasando por el marketing y comunicación, el área comercial y el área de consultoría y conocimiento. Hemos apostado por estar cerca de las empresas. Participamos en eventos, desarrollamos temas y artículos, etc. Todo ello supone una labor muy extensa, hay muchos flecos a evitar para conseguir todo funcione correctamente y este sincronizado.

"Los departamentos de prevención de las empresas van muy por delante del ámbito oficial"

Unifikas: Se cumplen 20 años de la aprobación de la ley de PRL en España, en estos 20 años el escenario laboral ha cambiado sustancialmente, ¿cree que la gestión y, sobre todo, la concienciación en torno a la prevención en las empresas ha evolucionado al mismo ritmo?

Carol Elduayen: Yo creo que el cambio es muy lento a nivel institucional. La voz que se escucha en la calle, en las empresas y sobre todo en los departamentos de prevención, va muy por delante del nivel formal. Es muy positivo que exista una inquietud que reivindica que la prevención es algo más de lo que se exige ahora, pero no tiene luego el soporte legal o de las empresas. Sí que es cierto que cada vez están cambiando más su visión, y que las grandes comienzan a apostar por ella, pero me parece que quizá no al ritmo deseable.

Unifikas:¿Cómo puede ayudar Unifikas a eso?

Carol Elduayen: Unifikas ayuda a que esta gestión salga del departamento de prevención y forme parte de toda la empresa, porque es un producto pensado para que llegue a todos los trabajadores, cada uno a su nivel. La solución a la situación actual no consiste en bombardear a la gente con información, sino en ofrecer a cada uno información de la parcela que le afecta. Ayuda a hacer esa cultura preventiva porque ayuda a que todos se sientan parte del proceso. 

Contribuimos también a que la eficiencia mejore, porque el trabajo administrativo se reduce. Automatiza muchas cosas que no aportan valor. Un departamento de prevención tiene que estar pensando en medidas, no pensando y haciendo papeles cada día. 

Pero, además de mejorar la eficiencia y hacer que los trabajadores se sientan partícipes de la cultura preventiva, también contribuimos a mejorar los análisis, algo vital. No importa que la gestión sea perfecta si después no se llevan a cabo analíticas que sirvan para mejorar los procesos y aquello que se ofrece al cliente.

"Desde Unifikas ayudamos a simplificar, agilizar y analizar procesos. La estandarización tiene sentido y es posible"

Unifikas: En un mundo cada vez más global, vemos cómo la Organización Internacional para la Estandarización apuesta también por la unificación de sus normas. Pero, ¿están las empresas preparadas para este cambio? ¿Cómo lo han encajado?

Carol Elduayen: No están preparadas del todo. De entrada hay trabas organizativas, porque son áreas que de forma natural han estado separadas. Calidad siempre ha estado ligada al producto, pero no a prevención o a medioambiente. Al haber sido departamentos diferentes, la distancia es grande.

A nivel conceptual, muchas de ellas ya empiezan a trabajar en ese sentido, porque ven que son procedimientos similares y que ganan mucho si se estandariza la gestión. El fondo de la cuestión está en temas más organizativos y culturales, y Unifikas puede hacer que la integración sea posible porque los procedimientos son similares. 

Lo que hay que conseguir ahora es darle la vuelta al tema organizativo. Las empresas tienen que romper esas barreras organizativas que hacen que eso sea complicado. Esto, en las grandes ya se va consiguiendo gracias a la RSC, que sirve como paraguas y aglutinador. Se empieza a notar el cambio, especialmente a nivel conceptual. Es un cambio cultural y de mentalidad. 

Unifikas: ¿Qué es lo que le parece más positivo de los Premios Prevencionar?

Carol Elduayen: Me parece muy positivo sobre todo la repercusión que tienen: llegan tanto a grandes como a pequeñas empresas. Dentro de lo que es la cultura preventiva, que es algo que tiene que impregnar a todas las empresas, es muy positivo que tenga el mismo valor específico una empresa grande que una pequeña.

El hecho de que ayude a visualizar a la prevención también es muy positivo, que las cosas buenas se comuniquen, porque veo que en el tema de la prevención la gente es muy altruista, de compartir lo que hacen, pero que muchas veces solo son escuchadas cuando algo va mal. Premios como estos ayudan a sembrar esa cultura preventiva. 

"Sin el compromiso de la alta dirección, la cultura preventiva no es posible"

Unifikas: Pero en ese cambio que lleva a la PRL a convertirse en cultura preventiva, está afectada toda la organización. ¿Cómo se consigue la implicación necesaria desde los propios trabajadores hasta la alta dirección?

Carol Elduayen: El impulso y el compromiso de la alta dirección debe estar ahí, porque eso es lo que va a hacer que eso se pueda mover dentro de las organizaciones. La prevención desde las trincheras es muy difícil. El compromiso es indispensable para que la rueda se mueva. 

Para llegar a los demás niveles, es necesario saber por qué fases se quiere pasar, qué hitos se deben alcanzar. Los planes de comunicación se deben hacer de forma pensada, sabiendo a quién tienes que comunicar y qué. Adecuando tono y mensaje a la audiencia.  

Unifikas: ¿Cómo cree que encaja la RSC y la PRL? 

Carol Elduayen: Si se analizan los indicadores que evalúan la RSC, en prevención hay algunos, pero no son muchos todavía, cubren una parte de prevención limitada. Siempre se termina hablando de accidentes y se asocia la PRL a que no pase nada malo, no a medir qué estamos haciendo de bueno. Por eso el peso de la PRL en RSC es muy pequeño. 

Unifikas: Desde un punto de vista más personal, y como persona que hasta hace poco era ajena a esto, ¿qué es lo que ha descubierto al sumergirse en la PRL?

Carol Elduayen: Lo que he descubierto es que es un sector mucho más amplio de lo que la gente piensa. Me ha llamado mucho la atención el espíritu tan vocacional, altruista e ilusionante de las personas que trabajan en el sector, y que ahora reivindican que eso les sea reconocido. 

+ de cerca

Quién es: 
Carolina Elduayen
A qué se dedica: 
Product Manager de Unifikas

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